De la finalul lunii noiembrie 2021 contribuabilii pot accesa CHAT - un nou serviciu electronic al ANAF

Agentia Nationala de Administrare Fiscala lanseaza CHAT, un nou serviciu electronic disponibil pe www.anaf.ro, incepand cu data de 22.11.2021.

Acest serviciu se afla in faza de testare pana la sfarsitul anului si poate fi accesat la urmatorul link: 

https://www.anaf.ro/anaf/internet/ANAF/contact/call_center

Prin intermediul serviciului de CHAT contribuabilii pot beneficia de asistenta în vederea accesarii serviciilor disponibile pe portalul institutional. In situatia in care contribuabilii doresc alte informatii decat cele cu privire la serviciile disponibile pe portalul ANAF, acestia sunt rugati sa apeleze la celelalte modalitati de acordare a asistentei, cum ar fi Call Center ANAF. 

Viziunea Agentiei Nationale de Administrare Fiscala este aceea de a deveni o administratie inovatoare si eficienta, capabila sa raspunda provocarilor mediului extern, care sa ofere servicii noi si adaptate diferitelor categorii de contribuabili si care sa faciliteze conformarea fiscala voluntara.

Reamintim ca Agentia Nationala de Administrare Fiscala (ANAF) ofera contribuabililor si alte servicii electronice accesibile permanent, ce nu implica deplasarea la sediul administratiei fiscale, si anume:

1. Spatiul Privat Virtual (SPV) - ofera utilizatorilor sai (contribuabili persoane fizice si persoane juridice) o serie de beneficii, cum ar fi:

- informatii cu privire la obligatiile fiscale;

Declaratia Unica 2026 Impozit pe venit Contributii CAS si CASS

Vreau acest produs →

Ghidul practic al contabilitatii in 2026 Legislatie explicata - Exemple detaliate - Monografii contabile complete

Vreau acest produs →

Cartea verde a contabilitatii 2026

Vreau acest produs →

Inregistrarea in serviciul "Spatiul Privat Virtual" se face de pe pagina principala a site-ului ANAF www.anaf.ro, la sectiunea „Servicii Online” - „inregistrare/inrolare persoane fizice si juridice in Spatiul Privat Virtual”;

2. Depunere declaratii on-line este un serviciu disponibil pe portalul www.e-guvernare.ro, care poate fi accesat prin utilizarea unui certificat digital calificat cu mentiunea ca certificatul poate fi folosit pentru transmiterea mai multor declaratii.

Formularele electronice pot fi descarcate de pe site-ul www.anaf.ro, sectiunea Servicii Online / Declaratii electronice;

3. Ghiduri curente - au scopul de a facilita indeplinirea obligatiilor fiscale declarative si de plata ale contribuabililor. Acestea sunt orientate pe grupuri tinta, fiind disponibile pe site-ul www.anaf.ro, sectiunea Asistenta contribuabili / Servicii oferite contribuabililor/Ghiduri curente si alte materiale informative;

4. Serviciul de programari online destinat contribuabililor care doresc sa se programeze la unitatile fiscale din cadrul ANAF pentru aspecte ce nu necesita timp indelungat de solutionare,timpul alocat fiecarei programari fiind de maximum 30 de minute; serviciul este disponibil pe siteul www.anaf.ro, sectiunea Servicii Online / Programari online.

5. Asistenta prin e-mail este un serviciu prin care contribuabilii pot obtine informatii cu caracter general in legatura cu modul in care trebuie sa procedeze pentru a beneficia de un drept fiscal sau pentru a se conforma unei obligatii fiscale. Serviciul este disponibil accesand sectiunea ‘’Formular de contact‘’ de pe pagina principala a site-ului ANAF www.anaf.ro;

6. Serviciul central de asistenta telefonica a contribuabililor - Call-center - 031.403.91.60 - prin care se pot obtine telefonic informatii cu privire la aplicarea legislatiei fiscale dar si pentru suport tehnic in domeniul IT;

7. Buletinul informativ fiscal cuprinde informatii cu privire la actele normative cu incidenta in materie fiscala care au fost publicate in Monitorul Oficial al Romaniei in saptamana anterioara. Acest serviciu este disponibil pe site-ul www.anaf.ro, sectiunea Asistenta contribuabili / Legislatie / Buletin legislativ fiscal ;

8. Servicii web:

- Serviciu web pentru obtinerea informatiilor publice din situatiile financiare/raportarile contabile anuale aferente agentilor economici;
- Serviciu web sincron si asincron pentru consultarea registrului persoanelor impozabile inregistrate in scopuri de TVA, a registrului persoanelor impozabile care aplica sistemul TVA la incasare, a registrului care aplica plata defalcata a TVA si a registrului contribuabililor inactivi/reactivati;
- Serviciu web sincron pentru consultarea registrului agricultorilor care aplica regimul special;
- Serviciu web sincron pentru consultarea registrului entitatilor/unitatilor de cult;
- Servicii web pentru accesarea functionalitatilor oferite de SPV.

Sursa:ANAF