Proiect: Romanii vor putea beneficia, la cerere, de cel putin trei luni de esalonare la plata pentru facturile de gaze

Autoritatea Nationala de Reglementare in Domeniul Energiei (ANRE) a pus in dezbatere publica un nou Proiect de Ordin prin care clientii vulnerabili vor putea sa isi plateasca facturile la gaze in mod esalonat, in minimum trei rate, daca cer acest lucru. In plus, vor fi aduse modificari si facturilor, pentru a putea fi mai usor intelese de clienti.

Facturi la gaze platite in rate

Clientii vulnerabili, printre care amintim batrani, persoane cu venituri foarte mici, persoane care primesc indemnizatii de handicap, vor putea, daca Proiectul va fi aprobat, sa ceara esalonarea la plata a facturilor de gaze. Acestea ar urma sa fie platite in minim trei rate.

ANRE a dezvoltat platforma POSF

POSF este platforma online destinata schimbarii de catre clientul final a furnizorului de gaze naturale.

Clientul final are dreptul sa isi schimbe furnizorul, cu respectarea conditiilor/clauzelor contractuale si ale regulamentului POSF.

Clientul final are dreptul sa denunte unilateral contractul incheiat cu furnizorul sau inainte de ajungerea la termen, cu respectarea conditiilor contractuale. Incetarea contractului de furnizare prin denuntare unilaterala de catre clientul final nu are niciun efect asupra obligatiilor decurgand din executarea contractului pana la momentul incetarii acestuia.

Factura la gaze va fi modificata

In acest Proiect vor fi aduse modificari si facturilor de gaze, astfel incat informatiile prioritare sa fie incluse de catre furnizor pe prima si pe a doua pagina a facturii emise clientului final.

Examenul de ACCES la STAGIUL CECCAR 2025

Vezi AICI detalii

Autoturisme pe firma Regim fiscal-contabil

Vezi AICI detalii

Operare SAGA Exemple practice si recomandari

Vezi AICI detalii

Prima pagina a facturii cuprinde cel putin urmatoarele informatii:

a) datele de identificare si de contact ale furnizorului, inclusiv o linie telefonica de asistenta pentru clienti, o adresa de e-mail si un formular electronic online care sa permita inregistrarea automata a solicitarii;

b) numele clientului final, adresa locului de consum si adresa de facturare, in cazul in care aceasta este diferita fata de adresa locului de consum;

c) codul de client atribuit de furnizor;

d) codul locului de consum atribuit de operator - CLC, cu respectarea termenului prevazut la art. 25 alin. (7);

e) data de incetare a contractului, daca contractul este incheiat pe perioada determinata;

f) numarul si data emiterii facturii;

g) data de incepere si de sfarsit a perioadei de facturare;

h) consumul de gaze naturale facturat exprimat in kWh sau MWh;

i) pretul final facturat exprimat in lei/kWh sau lei/MWh;

j) termenul scadent de plata;

k) obligatii de plata neachitate, daca este cazul;

l) dobanzi penalizatoare pentru intarziere la plata facturii, conform contractului, daca este cazul;

m) valoarea totala de plata cu TVA;

n) numarul de telefon pus la dispozitie de operator pentru sesizarea situatiilor de urgenta privind functionarea in conditii de siguranta a instalatiilor clientului final sau ale operatorului;

o) datele de contact ale centrului de relatii cu clientii pus la dispozitie de furnizor;

p) intervalul de timp in care clientul final poate transmite indexul autocitit, care nu poate fi mai mic de 5 zile;

q) modalitatea/modalitatile prin care clientul final poate transmite indexul echipamentului de masurare determinat prin autocitire, in cazul clientului final la care intervalul de citire de catre operator este mai mare decat perioada de facturare (linia telefonica dedicata si gratuita, care inregistreaza atat data transmiterii indexului autocitit, cat si continutul mesajului; suplimentar, se pot pune la dispozitia clientului si alte mijloace de transmitere a indexului, ca de exemplu, dar fara a se limita la aceastea, mijloace electronice);

r) intervalul de citire de catre operator a indexului echipamentului de masurare (in cazul clientilor casnici se va specifica „maximum 3 luni“).

A doua pagina a facturii reprezinta detaliile facturii si cuprinde cel putin urmatoarele informatii:

a) denumirea produselor/serviciilor facturate, dupa caz, si unitatile de masura ale acestora;

b) seria contorului;

c) indexul echipamentului de masurare folosit la inceputul si sfarsitul perioadei de facturare pentru determinarea cantitatii de gaze naturale, exprimata in mc; in cazul clientului final la care intervalul de citire de catre operator este mai mare decat perioada de facturare se va preciza modul prin care a fost determinat indexul, respectiv citire de catre operator/autocitire de catre clientul final/estimare pe baza conventiei de consum;

d) cantitatea de gaze naturale, exprimata in mc, aferenta perioadei de facturare;

e) valoarea puterii calorifice superioare aferente perioadei de facturare;

f) cantitatea de energie, exprimata in MWh/kWh, ce reprezinta consumul de gaze naturale facturat;

g) modalitatea de conversie a cantitatii de gaze naturale, exprimata in mc, in cantitatea de energie, exprimata in kWh/MWh;

h) perioada stabilita de operator in care acesta efectueaza citirea indexului echipamentului de masurare;

i) pretul gazelor naturale si tipul acestuia (fix/variabil);

j) componentele incluse in pretul final facturat pentru furnizarea gazelor naturale, cu precizarea celor care sunt reglementate sau o referinta cu privire la locul unde poate fi gasita o descriere detaliata a acestora;

k) valoarea unitara a TVA, a accizei si a altor impozite, comisioane, taxe si contributii prevazute de legislatia in vigoare, dupa caz;

l) valoarea de plata pentru fiecare produs/serviciu facturat.

In situatia in care clientul final nu achita o factura in termenul scadent, factura/facturile ulterioara/ulterioare trebuie sa cuprinda informatii privind debitul anterior neachitat la momentul emiterii facturii si semnificatia fiecarei obligatii de plata cuprinse in factura.

Elementele care se pot modifica pe parcursul derularii contractului de furnizare a gazelor naturale ca urmare a activitatii operatorului sunt notificate clientului final de catre furnizor in prima factura emisa dupa modificare.

In cazul modificarii tarifelor pentru serviciile de transport si/sau distributie facturate furnizorului de catre operator, noile valori se aplica in factura de la data intrarii lor in vigoare, cu notificarea clientului final de catre furnizor; notificarea se considera efectuata prin inscrierea acestor modificari pe factura de gaze naturale.

In cazul aparitiei unui act normativ de modificare a valorii unitare a impozitelor, comisioanelor, taxelor si contributiilor stabilite prin dispozitiile legale in vigoare, noile valori se aplica in factura de la data intrarii lor in vigoare, cu notificarea clientului final de catre furnizor; notificarea se considera efectuata prin inscrierea acestor modificari pe factura de gaze naturale.

La data intrarii in vigoare a prevederilor legale ce instituie o noua taxa/un nou impozit, respectiv la data abrogarii prevederilor legale ce instituie o taxa existenta/un impozit existent, modificarea se reflecta in factura de la aceeasi data, cu notificarea clientului final de catre furnizor; notificarea se considera efectuata prin inscrierea acestor modificari pe factura de gaze naturale.”

Sursa: ANRE