Operatorii economici vor fi OBLIGATI sa respecte reguli noi atunci cand afiseaza pretul produselor (Proiect ANPC)

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a pus recent in dezbatere publica un nou Proiect de Ordin prin care apar noi obligatii pentru operatorii economici. Ace?tia trebuie sa respecte noi reguli atunci cand afiseaza pretul produselor pe cate le comercializeaza.

Directia Generala Control si Supraveghere Piata si Armonizare Europeana din cadrul A.N.P.C., va supune atentiei propunerea de ordin cu caracter normativ privind obligatia operatorilor economici de a asigura consumatorilor informatii clare si neechivoce cu privire la pretul produselor.

Conform Referatului de aprobare, informarea trebuie sa fie efectuata de catre operatorii economici, prin afisarea preturilor la loc vizibil sau pe produs.

Urmare actiunilor de control au fost constate anumite practici ale operatorilor economici in general, inclusiv la cei din domeniul farmaciilor care, prin folosirea unor informatii neclare in special in cazul comercializarii prin intermediul cardurilor de fidelitate, determina consumatorii sa achizitioneze anumite produse, pe care in conditii normale poate nu le-ar achizitiona.

Astfel, se afiseaza pe produs, cu cifre de dimensiuni mai mari, pretul mai mic dar care este valabil doar la comercializarea prin intermediul cardului emis de operatorul economic/farmacie, iar pretul mai mare, aplicabil fara card, se trece cu cifre mai mici, astfel incat consumatorul care nu poseda un card la operatorul economic respectiv este indus in eroare prin aplicarea pretului mai mare.

In plus, nu sunt limitate cazurile in care operatorii economici solicita consumatorului cardul de fidelitate fara a rezulta din bonul de casa eliberat vreo reducere de pret, consumatorul fiind astfel indus in eroare.

Avand in vedere situatia constatata, este evidenta existenta pe piata a unor practici care urmaresc sa determine consumatorul sa ia o decizie de cumparare, oferindu-se perpectiva unui avantaj material. De fapt, acest avantaj nu este real pentru toti consumatorii, avand doar menirea de a contribui la adaptarea rezolutiei de a cumpara.

Astfel, operatorii economici, in general, inclusiv cei din domeniul farmaciilor trebuie sa ofere informatii clare cu privire la preturile practicate

Examenul de ACCES la STAGIUL CECCAR 2026

Vreau acest produs →

Operare SAGA Exemple practice si recomandari

Vreau acest produs →

Registrul de Evidenta Fiscala PFA

Vreau acest produs →

Extras din Proiectul de Ordin:

Avand in vedere atributiile A.N.P.C., de supraveghere si control, precum si de asigurare a informarii corecte a consumatoilor, consideram ca este necesar acest act normativ pentru protejarea consumatorilor.

In conformitate cu dispozitiile Legii nr. 52/2003 privind transparenta decizionala in administratia publica, va rugam sa dispuneti inserarea respectivului proiect pe pagina de WEB a A.N.P.C., afisarea la sediul institutiei si comunicarea catre mass-media a acestei initiative.

Ordin privind obligatia operatorilor economici de a asigura consumatorilor informatii clare si neechivoce cu privire la pretul produselor

Avand in vedere prevederile:
- art.9 si art.18 -19 si art.25 din Ordonanta Guvernului nr. 21/1992 privind protectia

consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare;
- Hotararii de Guvern nr. 700/2012 privind organizarea si functionarea Autoritatii

Nationale pentru Protectia Consumatorilor, cu modificarile si completarile ulterioare;
Referatul nr. 3512/30.03.2023 intocmit de Directia Generala Control si Supraveghere

Piata si Armonizare Europeana.
presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor emite urmatorul ordin:

Art. 1. Prezentul ordin stabileste conditiile de informare corecta si neechivoca cu privire la afisarea preturilor produselor comercializate atat prin vanzare directa, cat si la distanta, prin utilizarea /intermediul cardurilor de fidelitate sau altor instrumente de fidelizare a consumatorilor emise de catre operatorii economici, pentru a facilita compararea preturilor.

Art. 2. In cazul unei vanzari directe, operatorii economici sunt obligati sa informeze consumatorii, prin aplicarea pe produs sau in imediata vecinatate unde este expus produsul, cel putin a pretului cel mai mare al produsului respectiv chiar daca este afisat si pretul redus ca urmare a folosirii unui card de fidelitate sau altor instrumente de fidelizare a consumatorilor emise de operatorul economic, utilizand pentru toate preturile aceleasi caractere de font, culoare, marime si alte caracteristici.

Art. 3. In cazul unei vanzari on-line operatorii economici sunt obligati sa informeze consumatorii, prin afisarea in acelasi camp vizual in care este expus produsul, cel putin a pretului cel mai mare al produsului respectiv chiar daca este afisat si pretul redus ca urmare a folosirii unui card de fidelitate sau altor instrumente de fidelizare a consumatorilor emise de operatorul economic, utilizand pentru toate preturile aceleasi caractere de font, culoare, marime si alte caracteristici.

Art. 4. Solicitarea si utilizarea de catre operatorii economici a cardurilor de fidelitate sau a altor instrumente de fidelizare a consumatorilor la comercializarea produselor fara sa se asigure beneficii consumatorilor, este interzisa.

Art. 5. Prezentul ordin intra in vigoare in termen de 30 de zile de la data publicarii in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I.



Sursa: ANPC