5 obligatii pe care trebuie sa le indeplineasca toti cei care vor sa-si deschida un spatiu comercial

Lumea retailului poate fi extrem de atractiva pentru multi romani care vor sa intre in afaceri. Dorinta de a deschide un magazin trebuie cantarita insa cu multa atentie, pentru ca este un domeniu in care exista obligatia de a respecta foarte multe directive europene transformate in articole in legislatia romaneasca. Inainte de a merge pe acest drum, asigura-te ca ai citit legislatia in totalitate si esti pregatit din toate punctele de vedere sa gestionezi aceasta noua provocare din viata ta. Vei avea nevoie de un specialist in legislatie, dar si de un specialist in domeniul fiscal, ca sa te asiguri ca magazinul tau va porni avand la baza o structura legala solida.

5 obligatii pe care trebuie sa le indeplineasca toti cei care vor sa-si deschida un spatiu comercial:

1. Daca lucreaza direct cu clientii, la casa

Un spatiu de retail cu produse la raft trebuie sa respecte cateva conditii foarte importante pentru a functiona in litera legii. In primul rand, astfel de case de marcat Datecs sunt foarte utile pentru un spatiu comercial, mai ales ca legea obliga la emiterea bonurilor fiscale si existenta caselor de marcat, atat in cazul magazinelor comerciale, cat si firmelor care efectueaza livrarea directa a produselor catre clienti si incaseaza contravaloarea lor cash. De asemenea, pentru cei care detin magazine alimentare, e foarte importanta prezenta unor cantare comerciale.

Manualul Contabilului Incepator - stick USB

Vezi AICI detalii

Operare SAGA Exemple practice si recomandari

Vezi AICI detalii

Cartea Verde a Contabilitatii

Vezi AICI detalii

2. Protectia datelor personale

Legislatia pentru protectia datelor personale publicata oficial in luna mai a acestui an a schimbat si complicat problema datelor colectate de la clienti. Mai ales pentru cei care detin spatii comerciale online, utilizatorul trebuie sa detina controlul total asupra datelor personale care ajung sa fie stocate de catre comerciant, dar si forma si scopul in care acestea sunt stocate. Pentru magazinele fizice care incheie abonamente, precum agentiile telecom sau salile de sport, si trebuie sa stocheze datele personale ale abonatilor sai, acest proces nu a facut decat sa adauge un plus de birocratie, insa unul necesar, pentru a putea proteja datele utilizatorilor. Fiecare firma care stocheaza date personale trebuie sa aiba un angajat specializat, denumit DPO sau Data Protection Officer. Din fericire, exista posibiltatea in acest sens de a externaliza acest serviciu.

3. Posibilitatea clientilor de a plati cu cardul

Potrivit unei legislatii votate si promulgate in acest an, toate magazinele care care au o cifra de afaceri de peste 50.000 de euro sub obligate sa permita in acest moment plata cu cardul. Desi suma minima a fost crescuta de la 10.000, la 50.000, a fost introdusa si extinderea acestei obligativitati celor care se ocupa de zona de servicii, precum celor de la hoteluri sau restaurante.

4. Returnarea produselor

Potrivit legii pentru returnarea produselor, un vanzator are 15 zile la dispozitie pentru a repara sau inlocui un produs care a fost semnalat de catre cumparator ca fiind defect. Daca mai mult de 15 zile au trecut fara o solutie din partea vanzatorului, atunci cumparatorul poate cere returnarea banilor. Acest lucru nu poate fi facut insa daca produsul nu prezinta defectiuni majore. Atunci cand vine vorba despre cumparaturi facute online, atunci cumparatorul poate returna orice produs in 10 zile, vanzatorul avand 30 de zile la dispozitie pentru a returna suma integrala.

5. Garantia gratuita pentru 2 ani

Legislatia Uniunii Europene specifica foarte clar faptul ca un client va avea mereu dreptul la o garantie minima si gratuita de 2 ani, indiferent de modul in care produsele au fost achizitionate, online, prin posta sau fizic, de la magazin.

Sursa foto: Shutterstock / Copyright wavebreakmedia