Consumatorii considera ca nu au fost informati suficient la momentul semnarii contractelor de credit

17-Mar-2015

2694

Aflata la conferinta "Ziua Consumatorului de Servicii Financiare", Mihaela Manolescu, sef Serviciu Produse si Servicii Financiare, in cadrul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), a explicat ca in ce priveste contractele de credit, consumatorii reclama ca nu au fost informati suficient la momentul semnarii acestora sau ca le-a fost pusa la dispozitie o documentatie stufoasa, greu de inteles pentru un consumator fara cunostinte in domeniu financiar.

In aceasta privinta, potrivit Agerpres, aceasta a declarat:

"Din statistica reclamatiilor inregistrate la ANPC nemultumirile consumatorilor sunt in mare parte referitoare la faptul ca in momentul semnarii contractelor de credit cat si a celor de card nu au fost informati suficient, recunoscand faptul ca le-a fost pusa la dispozitie o documentatie stufoasa, greu de inteles pentru un consumator fara cunostinte in domeniu financiar.

O alta problema des intalnita este aceea ca in faza incipienta de acordare a creditelor pasii in vederea obtinerii acestora sunt destul de simpli, in unele cazuri doar telefonic, modalitate care poate duce in eroare consumatorul si il pune in situatia de a accepta semnarea contractului la fel de rapid ca si modul de prezentare a conditiilor si termenelor contractuale.

Ghidul practic al contabilitatii in 2026 Legislatie explicata - Exemple detaliate - Monografii contabile complete

Vezi AICI detalii

Examenul de ACCES la STAGIUL CECCAR 2026

Vezi AICI detalii

Cartea neagra a controlului fiscal 2026

Vezi AICI detalii

NOUTATI din Codul Fiscal
Validat de expertul
Portal Codul Fiscal
Cazare salariati. Conditii deductibilitate In ce conditii este deductibila contravaloarea cazarii unui salariat, care are domiciliul la mai mult de 50 de kilometri de sediul angajatorului (unde este si locul de munca al...citeste mai mult
NOUTATI din Codul Fiscal
Validat de expertul
Portal Codul Fiscal
Impozit pe constructii organizatie nonprofit O Organizatie nonprofit detine in patrimoniu un panou publicitar. Trebuie sa plateasca impozit pe constructii (supranumit taxa pe stalp) in situatia in care acest bun nu genereaza...citeste mai mult
NOUTATI din Codul Fiscal
Validat de expertul
Portal Codul Fiscal
Cesiune contract. Stornare factura de avans Eu cred ca aspectele acestei tranzactii sunt putin diferite, intrucat societatea A, a achitat avans catre Dezvoltatorul imobiliar si acesta nu se restituie societatii A de catre...citeste mai mult
NOUTATI din Codul Fiscal
Validat de expertul
Portal Codul Fiscal
Cheltuiala cu impozit cladiri. Cabinet stomatologic As dori sa primesc o lamurire referitoare la dreptul de a incadra ca deductibila cheltuiala cu impozitul pe cladiri pentru un imobil incadrat ca si spatiu comercial si folosit...citeste mai mult
NOUTATI din Codul Fiscal
Validat de expertul
Portal Codul Fiscal
Inchidere cont 1174 Completez informatiile de mai sus cu cateva aspecte: in anul 2025 am avut control de la Anaf pe Tva si impozit pe profit, sumele stabilite prin decizia de impunere, pentru anii...citeste mai mult

Din pacate aceste aspecte genereaza confuzii in randul consumatorilor si de aceea nu este de mirare ca dupa o perioada scurta de la contractarea creditului consumatorul formuleaza reclamatii impotriva operatorilor financiari, fiind nemultumiti si de dobanzi si de comisioanele percepute".

De asemenea, conform aceleiasi surse, directorul general al Institutului Bancar Roman, Gabriela Hartescu, a mentionat datele unui studiu realizat la nivelul intregii populatii adulte a Romaniei conform caruia produsele bancare sunt destul de putin cunoscute, cele mai cunoscute fiind cardurile de debit si credit bancar, dar si cu acestea sunt familiari intr-o masura medie 4 din 10 romani.