Consumatorii considera ca nu au fost informati suficient la momentul semnarii contractelor de credit
Aflata la conferinta "Ziua Consumatorului de Servicii Financiare", Mihaela Manolescu, sef Serviciu Produse si Servicii Financiare, in cadrul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), a explicat ca in ce priveste contractele de credit, consumatorii reclama ca nu au fost informati suficient la momentul semnarii acestora sau ca le-a fost pusa la dispozitie o documentatie stufoasa, greu de inteles pentru un consumator fara cunostinte in domeniu financiar.
In aceasta privinta, potrivit Agerpres, aceasta a declarat:
"Din statistica reclamatiilor inregistrate la ANPC nemultumirile consumatorilor sunt in mare parte referitoare la faptul ca in momentul semnarii contractelor de credit cat si a celor de card nu au fost informati suficient, recunoscand faptul ca le-a fost pusa la dispozitie o documentatie stufoasa, greu de inteles pentru un consumator fara cunostinte in domeniu financiar.
Structura unei proceduri contabile ceruta de lege este una complexa si de-aceea elaborarea ei presupune un efort serios chiar si pentru un contabil experimentat care in plus trebuie sa tina cont si de modificarile legislative ale OMFP nr 1 802 2014 cu modificarile si completarile ulterioare; Legii contabilitatii nr 82 1991 cu modificarile...
Oferta Speciala
expira in
1 ora
59 min
59 sec
O alta problema des intalnita este aceea ca in faza incipienta de acordare a creditelor pasii in vederea obtinerii acestora sunt destul de simpli, in unele cazuri doar telefonic, modalitate care poate duce in eroare consumatorul si il pune in situatia de a accepta semnarea contractului la fel de rapid ca si modul de prezentare a conditiilor si termenelor contractuale.
Din pacate aceste aspecte genereaza confuzii in randul consumatorilor si de aceea nu este de mirare ca dupa o perioada scurta de la contractarea creditului consumatorul formuleaza reclamatii impotriva operatorilor financiari, fiind nemultumiti si de dobanzi si de comisioanele percepute".
De asemenea, conform aceleiasi surse, directorul general al Institutului Bancar Roman, Gabriela Hartescu, a mentionat datele unui studiu realizat la nivelul intregii populatii adulte a Romaniei conform caruia produsele bancare sunt destul de putin cunoscute, cele mai cunoscute fiind cardurile de debit si credit bancar, dar si cu acestea sunt familiari intr-o masura medie 4 din 10 romani.
Atentie contabili!
Modificari majore in Codul Fiscal 2018
Cititi si respectati noile reguli stabilite de lege
Descarcati GRATUIT Raportul Special realizat de specialisti
Modificarile majore din Codul Fiscal 2018 - exemple si explicatii
Fiscalitatea.ro 
