Bancile trebuie sa comunice mai bine cu publicul larg

08-Iun-2015

365

In cadrul evenimentului Summer Banking Academy, organizat de Institutul Bancar Roman, guvernatorul Bancii Nationale a Romaniei, Mugur Isarescu, a declarat ca bancile comerciale trebuie sa explice in permanenta publicului larg aspectele de baza ale activitatii bancare, pentru ca lucrurile se uita si, sub nicio forma, bancile nu trebuie sa aiba pretentia de la public sa inteleaga aspecte pe care banca nu le explica.

Potrivit Agerpres, acesta a atras atentia asupra modului in care trebuie facuta revenirea catre publicul larg:

"Chestiunile de comunicare nu sunt deloc simple. Vedeti cat sunt de complicate in toata lumea. Nu le neglijati! (...) Pentru publicul larg, revenirea, cu forme adecvate, la bazele activitatii bancare trebuie facuta in permanenta si cu inteligenta. Lumea uita! Altminteri, apar atacuri, mai ales in momentele delicate de tensiuni economico-sociale, cel putin pripite, le spun eu, dar ele sunt bazate si pe neintelegere. Sau cei care ataca se bazeaza pe neintelegerea publicului. Si, sub nicio forma nu trebuie sa aveti pretentia ca publicul larg sa inteleaga cum functioneaza o banca, daca dumneavoastra nu ii explicati. Comunicarea nu trebuie sa ramana la lucrurile complicate. Reveniti de cate ori este cazul la baza activitatii financiare, intr-o maniera frecventa si continua".

Acesta a amintit ca lupta pentru imaginea sectorului sectorului bancar este o meserie pe care nu o poate face oricine. 'Trebuie oameni de specialitate".

De asemenea, aceeasi sursa informeaza ca Isarescu a explicat ca opinia publica influenteaza politicul si pot avea loc schimbari dramatice in legislatie.

"Mai ales in momentele delicate, nu uitati sa explicati cat este de importanta intermedierea in functionarea economiei de piata. (...) Suntem acuzati ca luam apararea bancilor, dar noi luam apararea unui sistem vital fara de care economia nu poate sa functioneze. Luam apararea bancilor sau il aparam pe deponent? Daca se creeaza o atmosfera impotriva bancilor se creeaza impotriva deponentilor mici. De ce peste tot in lume sunt protejati deponentii mici? Pentru ca o criza mai mare decat o criza a depozitelor nu exista", a declarat guvernatorul BNR, citat de aceeasi sursa.