Ne indreptam tot mai mult spre consumerismul online
Consumatorii care achizitioneaza produse online isi doresc varietate, mai mult control asupra termenului de livrare a produselor si o procedura convenabila de returnare a produselor, se arata intr-un studiu realizat de comScore Inc. si UPS. Studiul urmareste tendintele de utilizare a dispozitivelor mobile, influenta retelelor sociale si utilizarea serviciilor integrate destinate cumparaturilor in magazine si in mediul online – cunoscute sub numele de retail omni-channel.
"Estimarile mentioneaza rate de crestere pentru comertul electronic din Europa de 13-15 la suta in urmatorii cinci ani, asadar e-commerce-ul este o zona de mare interes pentru compania noastra. Clientilor nostri din zona de comert online le oferim o gama larga de servicii de livrare rapida, cu trei incercari de livrare, si garantia de restituire a taxelor de transport (cand situatia o impune)", a declarat Iulia Gabriela Nartea, Managing Director UPS Romania, Grecia si Slovenia.
Studiul le-a oferit retailerilor informatii utile pentru cresterea vanzarilor. De exemplu, 41 la suta dintre consumatorii europeni au declarat ca ar prefera sa cumpere de la un anumit comerciant daca ar avea posibilitatea sa achizitioneze online si sa ridice apoi produsele din magazin, in timp ce 52 la suta dintre ei ar dori sa aiba posibilitatea sa cumpere online si sa returneze produsele la magazin.
Retelele sociale si utilizarea dispozitivelor mobile continua sa influenteze obiceiurile de cumparare ale consumatorilor. Jumatate dintre clientii care utilizeaza un smartphone si aproape 60 la suta dintre cei care utilizeaza o tableta cumpara online, iar 44 la suta dintre ei au mentionat ca sansele de a compara ofertele magazinelor sunt mult mai mici atunci cand utilizeaza aplicatia pentru telefonul mobil a unui retailer, comparativ cu versiunea pentru mobil a site-ului.
In acelasi timp, jumatate dintre consumatorii europeni intervievati urmaresc un brand pe Facebook, iar 86 la suta dintre acestia acorda atentie informatiilor noi transmise de comercianti.
- NOUTATI din Codul Fiscal
- NOUTATI din Codul Fiscal
Validat de expertul
Portal Codul Fiscal
Servicii ghidaj turistic O societate din Romania a efectuat un serviciu de ghidaj pentru un grup - tur Romania - Ungaria - Serbia. Aceste servicii de ghidaj se vor factura catre o agentie de turism din...citeste mai mult - NOUTATI din Codul Fiscal
- NOUTATI din Codul Fiscal
- NOUTATI din Codul Fiscal
"Consumatorii din Europa si din intreaga lume au la dispozitie un numar din ce in ce mai mare de dispozitive digitale si modalitati diverse de a fi permanent conectati cu retailerii lor preferati online pe parcursul intregului proces de la selectie, comanda si pana la livrare", a declarat Susan Engleson, senior director in cadrul comScore.
Cumparatorii din Europa se asteapta sa cunoasca optiunile de livrare si costurile totale inca de la inceputul procesului de achizitie. Flexibilitatea este, de asemenea, un factor important, 55 la suta dintre consumatorii europeni intervievati raspunzand ca isi doresc o mai mare flexibilitate in alegerea unei date de livrare, iar 53 la suta doresc optiuni imbunatatite pentru colectarea pachetelor de la o locatie convenabila a comerciantului.
Deloc surprinzator, vizibilitatea este un factor apreciat de aproape toti consumatorii din Europa, 96 la suta dintre ei afirmand ca metodele de urmarire a unei achizitii sunt esentiale sau binevenite, 65 la suta doresc sa urmareasca coletul prin intermediul alertelor pe e-mail, iar 62 la suta doresc sa aiba posibilitatea de a urmari expedierile direct pe site-ul retailerului.
"Pe masura ce consumatorii din Europa isi schimba optiunile de cumparare si aleg mediul online, asteptarile lor fata de oferta comerciantilor continua sa creasca. In prezent, acesti consumatori asteapta de la comerciantii online o experienta complexa de cumparaturi pe multiple canale. UPS are capacitatea sa sprijine comerciantii, mari sau mici, sa dezvolte solutii inovatoare de logistica, asigurandu-le succesul in relatia cu clientii lor online", a declarat Nick Basford, vicepresedinte Marketing, UPS Europa.
Sfaturi de la Experti - Intrebari si Raspunsuri
Dividende incasate de student sub 26 de ani: CASS, rectificativa si asigurare medicala
Intrebare: Avem un actionar care are varsta de 23 de ani si in prezent este student in Olanda la master. Pentru veniturile din dividende, in valoare de 100.000 lei, pe care le-a incasat in anul 2025, datoreaza CASS? Ca procedura, in cazul in care nu datoreaza, se depune Declaratia unica sau nu se depune deloc? Pentru sumele incasate in anul 2024 (dividende de 100.000 lei), contabila a depus Declaratia unica si s-a platit CASS in valoare de 7.920 lei. In 2024 era student in Olanda. Trebuia sa plateasca?...
vezi AICI raspunsul specialistilor << Imprumut intre 2 societati afiliate
Intrebare: Avem 2 srl , cu asociati diferiti sa care sunt administrate de aceeasi persoana. Firma E srl a obtinut un credit de nevoi personale de la banca si toata suma a fost transferata firmei A srl in baza unui contract de imprumut cu dobanda. Firma A srl va restitui in transe dupa o perioada de 2 ani din acel imprumut primit. Doresc o monografie contabila. Daca firma A SRL la final de an va avea ANC negativ suma primita ca imprumut o va putea restitui sau va trebui sa astepte pana ce va redresa...
vezi AICI raspunsul specialistilor << Vanzare active de catre o asociatie
Intrebare: O asociatie platitoare de impozit pe profit anual si neplatitoare de TVA vinde, catre o alta asociatie, toate activele aflate in patrimoniu. S-a solicitat intocmirea a doua facturi:
* prima factura va include terenuri, constructii si amenajari, precum si o livada cu pomi fructiferi, in valoare totala de 2.300.000 lei. In cadrul acesteia, terenurile insumeaza 278.185 lei. Pentru aceste terenuri, asociatia a facturat anual arenda (activitate economica);
* a doua factura include alte mijloace fixe,...
vezi AICI raspunsul specialistilor << Prestari servicii catre beneficiar din Germania. Neplatitor de TVA
Intrebare: Societate neplatitoare de TVA, dar are cod special de TVA intracomunitar presteaza servicii de consultanta (ofera sprijin in vanzarea produselor si gasirea clientilor) catre o firma din Germania, avand cod de TVA valid in Germania . Firma din Germania nu are un sediu fix in Romania si nu este inregistrata in scopuri de tva in Romania. 1. Factura se intocmeste fara TVA cu taxare inversa, se declara in D390?
2. Factura trebuie transmisa in RO e-Factura?
vezi AICI raspunsul specialistilor << 
RSS Flux RSS 2.0
Sitemap XML
