Prejudecatile fata de serviciile financiare ne despart de lumea economica

Foarte multi europeni au prejudecati cu privire la serviciile financiare ofrite de banci, se arata in raportul MasterCard raportul "Drumul catre incluziune", lansat astazi.

Astfel, problemele celor care beneficiaza de servicii financiare intr-o masura limitata, sunt similare in Europa si in alte zone.

Varsta medie a persoanelor care nu au acces la servicii bancare formale este de 40 de ani. Majoritatea dintre acesti respondenti sunt femei (55 la suta), iar 51 la suta sunt casatoriti. 40 la suta din grup nu au primit nicio forma de plata – salariu sau alt gen de remuneratie in ultimele trei luni, iar 35 la suta dintre ei au primit o forma de salarizare in aceasta perioada.

81 la suta dintre persoanele din grup au trait in tara de origine toata viata.

Si cei bancarizati necorespunzator (care nu beneficiaza de servicii financiare decat intr-o masura limitata) au varsta medie de 40 de ani, iar 55 la suta sunt femei. Numarul persoanelor casatorite este insa mai mic: 37 la suta.

Unul din trei respondenti a beneficiat de ajutor social

Cei mai multi (36 la suta) au beneficiat de ajutor social in ultimele 3 luni, in timp ce o treime (33 la suta) a primit un salariu. 83 la suta dintre acestia au trait in tara de origine toata viata.

Ambele grupuri au aceeasi motivatie principala pentru care nu detin un cont bancar – un sfert dintre ei spun ca nu au suficienti bani. Alte motive sunt acelea ca „nu doresc sau nu au nevoie” de un cont bancar, ca nu li se permite sa detina un cont bancar sau ca nu le plac bancile/ nu au incredere in ele.

In loc sa beneficieze de optiunile unui cont bancar, cum ar fi direct debit, internet banking sau posibilitatea de a cumpara produse la preturi reduse, online, aceasta categorie foloseste numerarul pentru a plati chiria (98 la suta) sau utilitatile (95 la suta) si pastreaza banii acasa.

Astfel, aceasta atitudine le limiteaza capacitatea de a beneficia de internet, in general. Multi prefera interactiunile in viata reala, iar utilizarea tehnologiei este limitata la retele de social media, mai degraba decat sa beneficieze de confortul si economiile asociate cu shopping-ul online si serviciile bancare.

In timp ce doua treimi detin un telefon mobil standard (66 la suta), acelasi numar de persoane nu a auzit de mobile banking, ca alternativa a unui cont bancar complet. Accesul la PC-uri si laptop-uri este limitat pentru aproximativ un sfert dintre cei care nu beneficiaza de servicii financiare in Europa.

Explorand posibilitatea ca un cont bancar preplatit sa fie de interes pentru populatia nebancarizata, cercetarea a aratat ca 54 la suta considera cardurile preplatite interesante si ar vrea sa afle mai multe informatii despre ele, in timp ce 39 la suta au spus ca acestea li se par potrivite pentru nevoile lor financiare.

Studiul s-a desfasurat in 6 tari europene: Marea Britanie, Franta, Italia, Spania, Polonia si Rusia, dar rezultatele arata ca atitudinile si comportamentele nu difera foarte mult ca arie geografica.