Sunt de acord cu politica de cookie
Fiscalitatea.ro cauta meniu

ANAF are nevoie de ajutorul contribuabililor: Chestionar pentru imbunatatirea experientei cu Fiscul

26-Aug-2019
3357

Agentia Nationala de Administrare Fiscala (ANAF) a apelat la ajutorul contribuabililor pentru a imbunatati serviciile oferite (telefonice si electronice) – de care, de altfel, utilizatorii site-ului institutiei s-au tot plans de-a lungul timpului. Asadar, dupa ce au tras nenumarate semnale de alarma, iata ca, in sfarsit, contribuabililii sunt bagati in seama.

ANAF a transmis un apel catre contribuabili, pe care-i roaga sa completeze un chestionar care ar ajuta la imbunatatirea interactiunii cu Fiscul.

Pentru ca apreciem experienta dumneavoastra, va rugam sa transmiteti opinii si sugestii prin intermediul chestionarelor de mai jos, astfel incat serviciile pentru contribuabili oferite de ANAF, telefonice si electronice, sa fie imbunatatite:
- pentru asistenta acordata telefonic prin CALL CENTER, dar si prin alte numere de telefon ale ANAF: https://www.anaf.ro/ServTeleChestionar/
- pentru serviciile electronice: https://www.anaf.ro/ChestionarServElec/
Multumim celor care ne ajuta sa devenim mai buni!
”, scrie ANAF pe pagina personala de Facebook.

Asadar, pe langa intrebarile privind categoria de varsta, studii, sex, chestionarul cuprinde 11 intrebari, fie cu raspuns prestabilit, fie intrebari deschise – cel mai permisive pentru un feedback cat mai complet:

  • Ati utilizat in ultima perioada serviciile oferite electronic prin intermediul site-ului www.anaf.ro?
  • Ce sectiune a site-ului ANAF ati accesat?
  • Ati gasit usor informatiile dorite?
  • Ce rubrica accesati frecvent din sectiunea Asistenta contribuabili?
  • Cum apreciati calitatea informatiilor oferite in rubrica accesata frecvent?
  • Ce serviciu ati accesat ultima data?
  • Cum considerati serviciul accesat ultima data?
  • Doriti sa formulati o propunere de imbunatatire a serviciilor online?

Daca selectati Da, raspunsul poate contine maximum 500 de caractere.

  • Aveti cunostinta despre sesiunile de asistenta a contribuabililor sustinute pe pagina de Facebook a ANAF?

Daca selectati raspunsul Da, aveti alte 2 intrebari la care trebuie sa raspundeti:
- Ati adresat vreodata intrebari in cadrul sesiunilor de asistenta? 

si

- Considerati utile aceste sesiuni de asistenta?

  • Ce alte servicii utilizati in mod frecvent in relatia cu ANAF? (raspunsul poate contine maximum 50 de caractere)
  • De ce alte servicii electronice ati mai avea nevoie? (raspunsul poate contine maximum 500 de caractere)

 

Va incurajam sa completati acest chestionar, daca doriti sa schimbati ceva in privinta interactiunii electronice cu ANAF, pentru ca numai plangerile nu sunt suficiente niciodata.

Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!
Votati articolul "ANAF are nevoie de ajutorul contribuabililor: Chestionar pentru imbunatatirea experientei cu Fiscul":
Rating:

Nota: 4.9 din 5 voturi
Codul Fiscal 2020. MODIFICARI importante privind TVA, Impozitul pe Profit si Salarizarea

Atentie contabili!

Codul Fiscal s-a modificat in 2020!‚Äč

Descarcati GRATUIT Raportul Special realizat de specialisti
Codul Fiscal 2020. MODIFICARI importante privind TVA, Impozitul pe Profit si Salarizarea


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016



x

Trimite opinia ta comunitatii Fiscalitatea.ro



Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!


Sfaturi de la experti



Subiectele saptamanii

  • Declaratia Unica 2020. ANAF reaminteste care este termenul de depunere
    • Agentia Nationala de Administrare Fiscala reaminteste contribuabililor ca termenul de depunere a Declaratiei Unice este 25 mai 2020, fata de 15 martie – cat fusese stabilit anterior. Contribuabilii persoana fizica vor depune Declaratia Unica atat pentru declararea impozitului pe veniturile realizate si a contributiilor sociale datorate pentru anul 2019, cat si pentru estimarea obligatiilor datorate pentru anul 2020. Cine are obligatia completarii si depunerii Declaratiei Unice? Declaratia...» citeste mai departe aici

  • Planul de Conturi 2020 pentru societati comerciale si pentru ONG-uri
    • Ca sa ai siguranta ca folosesti intotdeauna conturile corecte, foloseste Planul de Conturi 2020 in format tiparit, actualizat, atat pentru societatile comerciale, cat si pentru ONG-uri! Noutatea in domeniul contabilitatii consta in publicarea unui instrument de lucru de mare folos in activitatea contabililor. Vorbim de Planul de Conturi, in format tiparit, de buzunar, atat in varianta pentru societati comerciale, cat si in cea pentru ONG-uri! Concret, este vorba despre un memorator care contine...» citeste mai departe aici

  • Noutati legislative cu incidenta in materie fiscala publicate in Monitorul Oficial ( Buletin informativ ANAF)
    • Agentia Nationala de Administrare Fiscala, prin Directia Generala de Asistenta pentru Contribuabili, a facut public buletinul informativ nr. 8 din 24 februarie 2020, cu toate noutatile legislative cu incidenta fiscala, care au aparut in Monitorul Oficial al Romaniei in perioada 17-21 februarie 2020. Noile acte normative cu incidenta fiscala care apar in buletinul informativ sunt urmatoarele: 1. Ordinul ministrului finantelor publice nr. 624/2020 privind aprobarea atributiilor de detaliu,...» citeste mai departe aici

  • Legalitatea si tratamentul fiscal al contractelor in arenda
    • Daca contractele de arenda intocmite sunt legale intre persoanele fizice, membri cooperatori (atat arendas cat si arendator), ce obligatii au intre ei si fata de organele fiscale? Iar daca se obtine venituri de peste 300.000 lei de catre persoana fizica producatoare, ce implicatii fiscale intervin? Despre aceste aspecte ne vorbeste, in materialul de fata, specialistul nostru Costin Istrate - senior economist si auditor, plecand de la cazul expus in cele ce urmeaza: O persoana fizica...» citeste mai departe aici

  • Limitele valorice aferente obiectivelor si proiectelor de investitii noi au fost modificate ( Proiect de Hotarare)
    • Ministerul Finantelor Publice a pus in dezbatere publica un nou Proiect de Hotarare pentru modificarea limitelor valorice privind competentele de aprobare a documentatiilor tehnico-economice aferente obiectivelor/proiectelor de investitii noi, a documentatiilor de avizare a lucrarilor de interventii, respective a notelor de fundamentare privind necesitatea si oportunitatea efectuarii cheltuielilor aferente celorlalte categorii de investitii incluse la pozitia C «Alte cheltuieli de...» citeste mai departe aici

© 2007 - 2020 RENTROP & STRATON. All rights reserved.

Atentie contabili!

Codul Fiscal s-a modificat in 2020!

Descarcati GRATUIT Raportul Special realizat de specialisti

Codul Fiscal 2020. MODIFICARI importante privind TVA, Impozitul pe Profit si Salarizarea

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016