Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie
Fiscalitatea.ro cauta meniu

ANAF are nevoie de ajutorul contribuabililor: Chestionar pentru imbunatatirea experientei cu Fiscul

26-Aug-2019
3503

Agentia Nationala de Administrare Fiscala (ANAF) a apelat la ajutorul contribuabililor pentru a imbunatati serviciile oferite (telefonice si electronice) – de care, de altfel, utilizatorii site-ului institutiei s-au tot plans de-a lungul timpului. Asadar, dupa ce au tras nenumarate semnale de alarma, iata ca, in sfarsit, contribuabililii sunt bagati in seama.

ANAF a transmis un apel catre contribuabili, pe care-i roaga sa completeze un chestionar care ar ajuta la imbunatatirea interactiunii cu Fiscul.

Pentru ca apreciem experienta dumneavoastra, va rugam sa transmiteti opinii si sugestii prin intermediul chestionarelor de mai jos, astfel incat serviciile pentru contribuabili oferite de ANAF, telefonice si electronice, sa fie imbunatatite:
- pentru asistenta acordata telefonic prin CALL CENTER, dar si prin alte numere de telefon ale ANAF: https://www.anaf.ro/ServTeleChestionar/
- pentru serviciile electronice: https://www.anaf.ro/ChestionarServElec/
Multumim celor care ne ajuta sa devenim mai buni!
”, scrie ANAF pe pagina personala de Facebook.

Asadar, pe langa intrebarile privind categoria de varsta, studii, sex, chestionarul cuprinde 11 intrebari, fie cu raspuns prestabilit, fie intrebari deschise – cel mai permisive pentru un feedback cat mai complet:

  • Ati utilizat in ultima perioada serviciile oferite electronic prin intermediul site-ului www.anaf.ro?
  • Ce sectiune a site-ului ANAF ati accesat?
  • Ati gasit usor informatiile dorite?
  • Ce rubrica accesati frecvent din sectiunea Asistenta contribuabili?
  • Cum apreciati calitatea informatiilor oferite in rubrica accesata frecvent?
  • Ce serviciu ati accesat ultima data?
  • Cum considerati serviciul accesat ultima data?
  • Doriti sa formulati o propunere de imbunatatire a serviciilor online?

Daca selectati Da, raspunsul poate contine maximum 500 de caractere.

  • Aveti cunostinta despre sesiunile de asistenta a contribuabililor sustinute pe pagina de Facebook a ANAF?

Daca selectati raspunsul Da, aveti alte 2 intrebari la care trebuie sa raspundeti:
- Ati adresat vreodata intrebari in cadrul sesiunilor de asistenta? 

si

- Considerati utile aceste sesiuni de asistenta?

  • Ce alte servicii utilizati in mod frecvent in relatia cu ANAF? (raspunsul poate contine maximum 50 de caractere)
  • De ce alte servicii electronice ati mai avea nevoie? (raspunsul poate contine maximum 500 de caractere)

 

Va incurajam sa completati acest chestionar, daca doriti sa schimbati ceva in privinta interactiunii electronice cu ANAF, pentru ca numai plangerile nu sunt suficiente niciodata.

Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!
Votati articolul "ANAF are nevoie de ajutorul contribuabililor: Chestionar pentru imbunatatirea experientei cu Fiscul":
Rating:

Nota: 4.9 din 5 voturi
Modificari in Codul Fiscal 2020 - 10 Politici si Proceduri Contabile actualizate la zi

Atentie contabili!

Codul Fiscal s-a modificat in 2020!‚Äč

Descarcati GRATUIT Raportul Special realizat de specialisti
Modificari in Codul Fiscal 2020 - 10 Politici si Proceduri Contabile actualizate la zi


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016



x

Trimite opinia ta comunitatii Fiscalitatea.ro



Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!



Sfaturi de la experti



Subiectele saptamanii

  • Completare Formular 394 pas cu pas. Parcurgeti noutatile pentru a completa D 394 fara greseli!
    • UPDATE septembrie 2020 Ordinul nr. 3281/2020 pentru modificarea Ordinului presedintelui Agentiei Nationale de Administrare Fiscala nr. 3.769/2015 privind declararea livrarilor/prestarilor si achizitiilor efectuate pe teritoriul national de persoanele inregistrate in scopuri de TVA si pentru aprobarea modelului si continutului declaratiei informative privind livrarile/prestarile si achizitiile efectuate pe teritoriul national de persoanele inregistrate in scopuri de TVA a fost publicat in...» citeste mai departe aici

  • Tratament fiscal aplicat tichetelor cadou
    • Care este tratamentul fiscal care se aplica in cazul unei microintreprinderi care acorda tichete cadou salariatilor - in afara celor prevazute in limita a 150 lei? Impozit 10% sau acordare de avantaje in natura? Raspunsul specialistului Microintreprinderile pot acorda tichete cadou in conditiile Legii 165/2018 privind acordarea biletelor de valoare: angajatilor, pentru cheltuieli sociale. altor categorii de beneficiari, pentru campaniile de marketing, studiul pietei, promovarea pe...» citeste mai departe aici

© 2007 - 2020 RENTROP & STRATON. All rights reserved.

Atentie contabili!

Codul Fiscal s-a modificat in 2020!

Descarcati GRATUIT Raportul Special realizat de specialisti

Modificari in Codul Fiscal 2020 - 10 Politici si Proceduri Contabile actualizate la zi

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016