Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X

Editorial: Nu pretul e problema consultantilor fiscali care raman fara clienti

28-Mar-2017
2375

Traim in contextul unei economii influentate major de contextul international. Ne place sau nu, trebuie sa privim si catre vecini, dar si peste ocean. Sunt lucruri pe care trebuie sa le avem in vedere atunci cand ne stabilim inclusiv obiectivele financiare pentru anul in curs.

In mare, asta cere de la noi sa fim mai prevazatori, mai chibzuiti cand vorbim de bugete si de cheltuieli. Dar ce influenta are actualul context socio-economic asupra clientilor? In mod similar, si pe acestia ii face sa fie mai chibzuiti, mai prevazatori in ce priveste banii pe care ii scot din buzunar.

Ce facem atunci cu costurile serviciilor noastre? Scadem preturile? Gasim oferte mai avantajoase pentru firme si clienti? Acesta este primul lucru pe care il fac cei mai multi dintre noi atunci clientul spune: "Costa prea mult si nu am bani". Din pacate, nu scaderea preturilor e raspunsul pe care ar trebui sa-l dam.

Adevarul e ca cei mai multi clienti se reorienteaza sau renunta la astfel de servicii de consultanta pentru ca nu inteleg ce li se ofera in pretul cerut. Neavand clar raportul pret-beneficii, nu ar trebui sa ne mire ca renunta la noi sau ca prefera sa lucreze numai in anumite momente cu un consultant fiscal.

Trebuie ca fiecare client sa inteleaga valoarea serviciilor pe care le primeste in schimbul banilor platiti. Trebuie sa stie si sa simta ca li se ofera ceva important, esential, vital pentru businessul si veniturile lor. Iar a le transmite acest lucru tine de noi si cade in sarcina noastra.

Exista un sfat pe care multi manageri il dau celor care vor sa avanseze in cariera: livrati mai mult decat vi se cere. Sigur ca in cazul programelor supraincarcate e un lucru dificil, insa si acest echilibru tine de multe ori de noi. Pentru anumite etape din cariera noastra, a depasi limitele pe care ni le fixam singuri devine imperios necesar. Asadar, in calitate de consultanti fiscali, va trebui sa livram mai mult decat se asteapta clientul de la noi. In contul pretului platit, sa il coplesim cu servicii si beneficii.

Fidelizarea clientilor implica acest ingredient pe care nu avem voie sa-l scoatem din ecuatie. Nu spun sa faceti un contract dezavantajos pentru dumneavoastra, ci sa gasiti acel echilibru de mai sus. E necesar in orice domeniu. Pe scurt, cu cat oferim mai multe servicii, cu atat mai fideli vor fi clientii.

Daca pe piata avem doi furnizori de cablu la acelasi pret, il vom alege pe cel care va avea un post de televiziune in plus (chiar daca va fi unul culinar, iar noi nu gatim, chiar daca va fi unul de sport, iar noi nu ne uitam la sport).

Difera si raportul pe care il avem fata de client: dincolo de rapoartele si analizele pentru care acesta plateste, sa avem intotdeauna rabdarea de a oferi explicatii concrete si sfaturi. Sa fim cei care le atrag atentia cu privire la ultimele modificari legislative, sa ii salvam de la amenzi si sa le demonstram ca i-am ajutat.

In fond, rolul nostru este de a-i ajuta sa creasca afacerea. Fiindca fara o baza corecta si solida din punct de vedere fiscal si financiar, nicio afacere nu va reusi sa creasca armonios si sa aiba profit.

Sfaturi de la Experti - Intrebari si Raspunsuri



Urmareste-ne pe Google News
keyboard_double_arrow_right

Atentie contabili!

Modificari importante in Codul fiscal!
Descarcati GRATUIT Raportul Special realizat de specialisti 
MODIFICARI la Situatiile Financiare: Ce a schimbat Ordinul 107/2025?


MODIFICARI la Situatiile Financiare: Ce a schimbat Ordinul 107/2025?
keyboard_double_arrow_left






Sfaturi de la experti



Subiectele saptamanii

  • Impozit special pe bunuri de valoare mare. Cine are aceasta obligatie si pana cand poate fi platit

    • Impozitul special pe bunurile imobile si mobile de valoare mare se plateste la bugetul de stat si se administreaza de ANAF. Insa cine are aceasta obligatie si pana cand poate fi indeplinita? Cine plateste impozit pe bunuri de valoare mare? Sunt obligate la plata impozitului special pe bunurile imobile si mobile de valoare mare, stabilit conform prezentului titlu, urmatoarele persoane, denumite in continuare contribuabili: a) persoanele fizice care, la data de 31 decembrie a anului fiscal...» citeste mai departe aici

  • Contractul de inchiriere: Din 1 ianuarie 2025 se aplica modificari la inregistrarea contractelor (Ordinul 161/2025)

    • Conform legislatiei in vigoare, ultima modificare fiind adusa prin Ordinul 161/2025, apar schimbari la inregistrarea contractelor de inchiriere. Astfel ca, daca bunul respectiv este la comun, adica are mai multi proprietari, obligatia declararii contractului la ANAF ii revine doar unuia dintre ei, nu ambilor, asa cum prevedea in trecut legea.» citeste mai departe aici

  • Impozit special bunuri mobile si imobile. MONOGRAFIE contabila

    • Prin Legea 296/2023 a fost introdus impozitul special pe bunurile mobile si imobile de mare valoare, cunoscut si drept ‘taxa pe lux’. Vom vedea in acest articol cine trebuie sa plateasca impozitul pe bunuri mobile si imobile, care este cota de impozitare, dar si o monografie contabila utila contribuabililor. Impozitul special pe bunurile mobile si imobile de valoare mare se plateste la bugetul de stat si se administreaza de ANAF.» citeste mai departe aici

  • [GHID] Rezidenta fiscala a cetatenilor straini in Romania

    • In vederea stabilirii obligatiilor fiscale si evitarii dublei impozitari, persoanele fizice rezidente si nerezidente care sosesc sau pleaca din Romania trebuie sa depuna un chestionar pentru stabilirea rezidentei. In acest articol vom vedea ce inseamna rezidenta fiscala, care sunt conditiile pe care trebuie sa le indeplineasca persoanele fizice rezidente si nerezidente, de cand poate deveni rezident un cetatean strain, dar si care sunt documentele necesare pentru depunerea chestionarului.» citeste mai departe aici

Atentie contabili!
MODIFICARI la Situatiile Financiare: Ce a schimbat Ordinul 107/2025?
Modificari importante in Codul fiscal!
Descarcati GRATUIT
Raportul Special

realizat de specialisti
MODIFICARI la Situatiile Financiare: Ce a schimbat Ordinul 107/2025?
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016