Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X

Editorial: Nu pretul e problema consultantilor fiscali care raman fara clienti

28-Mar-2017
2854
Alege-ne ca sursa ta de informatii in Google

Traim in contextul unei economii influentate major de contextul international. Ne place sau nu, trebuie sa privim si catre vecini, dar si peste ocean. Sunt lucruri pe care trebuie sa le avem in vedere atunci cand ne stabilim inclusiv obiectivele financiare pentru anul in curs.

In mare, asta cere de la noi sa fim mai prevazatori, mai chibzuiti cand vorbim de bugete si de cheltuieli. Dar ce influenta are actualul context socio-economic asupra clientilor? In mod similar, si pe acestia ii face sa fie mai chibzuiti, mai prevazatori in ce priveste banii pe care ii scot din buzunar.

Ce facem atunci cu costurile serviciilor noastre? Scadem preturile? Gasim oferte mai avantajoase pentru firme si clienti? Acesta este primul lucru pe care il fac cei mai multi dintre noi atunci clientul spune: "Costa prea mult si nu am bani". Din pacate, nu scaderea preturilor e raspunsul pe care ar trebui sa-l dam.

Adevarul e ca cei mai multi clienti se reorienteaza sau renunta la astfel de servicii de consultanta pentru ca nu inteleg ce li se ofera in pretul cerut. Neavand clar raportul pret-beneficii, nu ar trebui sa ne mire ca renunta la noi sau ca prefera sa lucreze numai in anumite momente cu un consultant fiscal.

Trebuie ca fiecare client sa inteleaga valoarea serviciilor pe care le primeste in schimbul banilor platiti. Trebuie sa stie si sa simta ca li se ofera ceva important, esential, vital pentru businessul si veniturile lor. Iar a le transmite acest lucru tine de noi si cade in sarcina noastra.

Exista un sfat pe care multi manageri il dau celor care vor sa avanseze in cariera: livrati mai mult decat vi se cere. Sigur ca in cazul programelor supraincarcate e un lucru dificil, insa si acest echilibru tine de multe ori de noi. Pentru anumite etape din cariera noastra, a depasi limitele pe care ni le fixam singuri devine imperios necesar. Asadar, in calitate de consultanti fiscali, va trebui sa livram mai mult decat se asteapta clientul de la noi. In contul pretului platit, sa il coplesim cu servicii si beneficii.

Fidelizarea clientilor implica acest ingredient pe care nu avem voie sa-l scoatem din ecuatie. Nu spun sa faceti un contract dezavantajos pentru dumneavoastra, ci sa gasiti acel echilibru de mai sus. E necesar in orice domeniu. Pe scurt, cu cat oferim mai multe servicii, cu atat mai fideli vor fi clientii.

Daca pe piata avem doi furnizori de cablu la acelasi pret, il vom alege pe cel care va avea un post de televiziune in plus (chiar daca va fi unul culinar, iar noi nu gatim, chiar daca va fi unul de sport, iar noi nu ne uitam la sport).

Difera si raportul pe care il avem fata de client: dincolo de rapoartele si analizele pentru care acesta plateste, sa avem intotdeauna rabdarea de a oferi explicatii concrete si sfaturi. Sa fim cei care le atrag atentia cu privire la ultimele modificari legislative, sa ii salvam de la amenzi si sa le demonstram ca i-am ajutat.

In fond, rolul nostru este de a-i ajuta sa creasca afacerea. Fiindca fara o baza corecta si solida din punct de vedere fiscal si financiar, nicio afacere nu va reusi sa creasca armonios si sa aiba profit.

Sfaturi de la Experti - Intrebari si Raspunsuri



Urmareste-ne pe Google News
Atentie contabili!

Raport GRATUIT

Radierea unei PFA. Noile Studii de Caz cu modificarile din lege

Descarca raportul gratuit
Explicatii clare pentru munca ta zilnica.



Radierea unei PFA. Noile Studii de Caz cu modificarile din lege






Sfaturi de la experti



Subiectele saptamanii

  • Declaratia 700 in 2026: model, operatiuni, termene si depunere

    • Declaratia 700 se foloseste pentru a declara la ANAF aproape orice schimbare relevanta in activitatea unei firme, de exemplu: trecerea de la impozit micro la impozit pe profit, o achizitie intracomunitara care schimba perioada fiscala de TVA, angajarea primului salariat sau depasirea plafonului de scutire. O depunere gresita sau intarziata poate genera atat erori de raportare pe lunile urmatoare, cat si riscul unor sanctiuni. In 2026, formularul are un model nou, cu validari actualizate, iar...» citeste mai departe aici

  • Creditare societate. Reglementari cheie si studii de caz utile

    • Creditarea unei societati este utilizata de catre antreprenori pentru a finanta activitatea curenta, investitiile sau alte nevoi ale afacerii. Aceasta poate fi realizata fie de catre asociati, fie prin surse externe, precum institutii financiare sau alte entitati. Insa, procesul implica respectarea unor reglementari fiscale si contabile clare, menite sa asigure transparenta si legalitatea tranzactiilor. In acest articol, vom analiza aspectele cheie ale creditarii unei societati, regulile de...» citeste mai departe aici

  • Plata obligatiilor fiscale de catre o terta persoana este permisa de lege? Ce spun specialistii

    • Situatiile in care o persoana juridica nu-si poate onora la timp obligatiile fiscale sunt mai frecvente decat s-ar crede. Intr-un astfel de context, apare o intrebare pe care multi contribuabili si-o pun: poate plati altcineva in locul meu? In practica, plata obligatiilor fiscale de catre o terta persoana este permisa de lege, insa trebuie avute in vedere anumite aspecte importante. In acest articol vom analiza ce prevederi specifice sunt in legislatia fiscala romana cu privire la plata...» citeste mai departe aici

  • Chestionar de evaluare a riscului fiscal. Identifica nivelul de risc al companiei inaintea ANAF

    • Inspectorii ANAF nu vin la intamplare. Inainte ca un control fiscal sa apara la usa companiei tale, autoritatea fiscala a efectuat deja o analiza amanuntita de risc prin sisteme automate specializate. Fiecare firma din Romania primeste un scor de risc fiscal calculat pe baza datelor declarate, a comportamentului fiscal, a indicatorilor financiari si a altor criterii tehnice. Iar tu, cel mai probabil, nu stii care este scorul tau. Acum poti afla! De ce conteaza nivelul de risc fiscal al companiei...» citeste mai departe aici

  • Regularizarea impozitului pe dividendele platite nerezidentilor. Cum se recupereaza diferenta daca certificatul de rezidenta fiscala este depus ulterior

    • Daca o persoana fizica sau juridica nerezidenta incaseaza dividende de la o firma din Romania, dar nu detine sau nu depune la timp certificatul de rezidenta fiscala, impozitul se retine la cota standard prevazuta de Codul fiscal, si nu cota aplicabila conventiei de evitare a dublei impuneri. Totusi, daca prezinta ulterior certificatul de rezidenta fiscala, beneficiarul mai poate recupera diferenta de impozit retinuta in plus? In caz afirmativ, care este procedura aplicabila? In acest articol...» citeste mai departe aici

  • Ai o operatiune contabila neobisnuita si nu esti sigur cum se inregistreaza corect? Afla solutia!

    • Cum gestionezi o operatiune contabila noua, pe care nu o intalnesti in fiecare luna? Poate e vorba despre vanzarea unor bunuri imobile prin procedura de executare silita. Sau despre tratamentul contabil si fiscal al unei sponsorizari. Ori despre transferul de active in cazul reorganizarii unei intreprinderi, despre achizitia intracomunitara a unui autoturism second-hand. Cert este ca, intr-un fel sau altul, trebuie sa stabilesti inregistrarea contabila adecvata si rareori situatia din practica...» citeste mai departe aici

Atentie contabili!
Radierea unei PFA. Noile Studii de Caz cu modificarile din lege
Modificari importante in Codul fiscal!
Descarcati GRATUIT
Raportul Special

realizat de specialisti
Radierea unei PFA. Noile Studii de Caz cu modificarile din lege
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016