Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie
Fiscalitatea.ro cauta meniu

Editorial: Nu pretul e problema consultantilor fiscali care raman fara clienti

28-Mar-2017
1259

Traim in contextul unei economii influentate major de contextul international. Ne place sau nu, trebuie sa privim si catre vecini, dar si peste ocean. Sunt lucruri pe care trebuie sa le avem in vedere atunci cand ne stabilim inclusiv obiectivele financiare pentru anul in curs.

In mare, asta cere de la noi sa fim mai prevazatori, mai chibzuiti cand vorbim de bugete si de cheltuieli. Dar ce influenta are actualul context socio-economic asupra clientilor? In mod similar, si pe acestia ii face sa fie mai chibzuiti, mai prevazatori in ce priveste banii pe care ii scot din buzunar.

Ce facem atunci cu costurile serviciilor noastre? Scadem preturile? Gasim oferte mai avantajoase pentru firme si clienti? Acesta este primul lucru pe care il fac cei mai multi dintre noi atunci clientul spune: "Costa prea mult si nu am bani". Din pacate, nu scaderea preturilor e raspunsul pe care ar trebui sa-l dam.

Adevarul e ca cei mai multi clienti se reorienteaza sau renunta la astfel de servicii de consultanta pentru ca nu inteleg ce li se ofera in pretul cerut. Neavand clar raportul pret-beneficii, nu ar trebui sa ne mire ca renunta la noi sau ca prefera sa lucreze numai in anumite momente cu un consultant fiscal.

Trebuie ca fiecare client sa inteleaga valoarea serviciilor pe care le primeste in schimbul banilor platiti. Trebuie sa stie si sa simta ca li se ofera ceva important, esential, vital pentru businessul si veniturile lor. Iar a le transmite acest lucru tine de noi si cade in sarcina noastra.

Exista un sfat pe care multi manageri il dau celor care vor sa avanseze in cariera: livrati mai mult decat vi se cere. Sigur ca in cazul programelor supraincarcate e un lucru dificil, insa si acest echilibru tine de multe ori de noi. Pentru anumite etape din cariera noastra, a depasi limitele pe care ni le fixam singuri devine imperios necesar. Asadar, in calitate de consultanti fiscali, va trebui sa livram mai mult decat se asteapta clientul de la noi. In contul pretului platit, sa il coplesim cu servicii si beneficii.

Fidelizarea clientilor implica acest ingredient pe care nu avem voie sa-l scoatem din ecuatie. Nu spun sa faceti un contract dezavantajos pentru dumneavoastra, ci sa gasiti acel echilibru de mai sus. E necesar in orice domeniu. Pe scurt, cu cat oferim mai multe servicii, cu atat mai fideli vor fi clientii.

Daca pe piata avem doi furnizori de cablu la acelasi pret, il vom alege pe cel care va avea un post de televiziune in plus (chiar daca va fi unul culinar, iar noi nu gatim, chiar daca va fi unul de sport, iar noi nu ne uitam la sport).

Difera si raportul pe care il avem fata de client: dincolo de rapoartele si analizele pentru care acesta plateste, sa avem intotdeauna rabdarea de a oferi explicatii concrete si sfaturi. Sa fim cei care le atrag atentia cu privire la ultimele modificari legislative, sa ii salvam de la amenzi si sa le demonstram ca i-am ajutat.

In fond, rolul nostru este de a-i ajuta sa creasca afacerea. Fiindca fara o baza corecta si solida din punct de vedere fiscal si financiar, nicio afacere nu va reusi sa creasca armonios si sa aiba profit.

Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!
Votati articolul "Editorial: Nu pretul e problema consultantilor fiscali care raman fara clienti":
Rating:

Nota: 4.08 din 6 voturi
Codul Fiscal 2019 - MODIFICARI la DEDUCERILE pentru autoturisme

Atentie contabili!

Autoturisme pe firma - deducerea cheltuielilor in 2019​
Cititi si respectati modificarile din Codul Fiscall

Descarcati GRATUIT Raportul Special realizat de specialisti
Codul Fiscal 2019 - MODIFICARI la DEDUCERILE pentru autoturisme


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016



x

Trimite opinia ta comunitatii Fiscalitatea.ro



Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!




Subiectele saptamanii

  • Regim fiscal pentru cazare si transport fara documente justificative pe durata deplasarilor
    • Potrivit HG 714/2018, personalul din institutiile publice beneficiaza, incepand cu 1 ianuarie 2019, de o indemnizatie de delegare de 20 lei/zi si o alocatie de cazare de 230 lei/zi, plus decontarea combustibilului pentru utilizarea in deplasare a masinii personale, de 7,5 litri/100 km. In baza vechii HG 1860/2006, Codul fiscal dadea dreptul firmelor private sa respecte aceleasi decontari, diferenta fiind doar in cazul diurnei, unde se accepta ca si cheltuiala deductibila de 2,5 ori diurna pentru...» citeste mai departe aici

  • Este oficial! Alocatiile de stat, MAJORATE prin OUG!
    • UPDATE 20 februarie 2019! Vesti bune pentru parinti! Alocatiile copiilor depasesc pragul de 84 lei/luna la care ramasesera blocate din iunie 2015 (cand fusesera dublate, de la cuatumul de 42 de lei/luna)! MMJS anunta ca Guvernul a adoptat marti, 19 februarie, Ordonanta de Urgenta prin care se MAJOREAZA alocatiile copiilor, de la 84 de lei, la 150 de lei/luna. Incepand cu data de 1 a lunii urmatoare intrarii in vigoare a Legii bugetului de stat pe 2019, cuantumul alocatiilor de stat pentru...» citeste mai departe aici

  • ANRE proroga termenul de transmitere a cifrei de afaceri pentru calcularea contributiei de 2% stipulata in OUG 114/2018
    • Potrivit unui anunt facut de Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei (ANRE), termenul de transmitere a cifrei de afaceri in functie de care se va calcula contributia de 2% datorata de companiile energetice (asa cum este stipulat in OUG 114/2018) se abroga! Deocamdata, noul termen de furnizare a acestor date este necunoscut. "Avand in vedere prevederile Ordinului ANRE nr. 224/2018 de aprobare a tarifelor si contributiilor banesti percepute de ANRE in anul 2019, precum si...» citeste mai departe aici

  • Ministrul Muncii: Nu intentionam sa desfiintam Pilonul II de pensii
    • Pentru anul 2019 suma care va fi platita catre administratorii Pilonului II de pensii va fi de cu aproape un miliard de lei mai mare decat anul trecut, respectiv 8,65 miliarde de lei, fata de 7,71 miliarde de lei in 2018, potrivit declaratiilor facute de ministrul Muncii si Justitiei Sociale, Marius Budai. "In pofida a ceea ce spun unii clarvazatori care ne critica incontinuu vreau sa spun ca suma care va fi platita in 2019 catre administratorii Pilonului II de pensii este de 8,65 miliarde de...» citeste mai departe aici

  • Zilierii primesc sprijin din partea Guvernului in cautarea si gasirea unui loc de munca
    • Ministerul Muncii si Justitiei Sociale (MMJS) anunta aprobarea criteriilor de acreditare a agentiilor de intermediere intre cererea si oferta de munca ziliera, venind, astfel, in intampinarea nevoilor zilierilor. Proiectul de Hotarare initiat de MMJS si aprobat de Guvern prevede si procedura de acreditare si notificare, suspendare si retragere a acreditarii, respectiv a dreptului de a presta servicii de intermediere intre cererea si oferta de munca ziliera, dar si obligatiile agentiilor de...» citeste mai departe aici

  • Proiect de hotarare al PMB: Taxele si impozitele urmeaza sa fie majorate incepand cu anul viitor
    • Primaria Muncipiului Bucuresti (PMB) a pus in Transparenta Decizionala un nou Proiect de Hotarare privind stabilirea nivelurilor impozitelor si taxelor locale in Capitala, incepand cu anul 2020. “Proiectul de act normativ prevede o majorare a taxelor si impozitelor cu 4,6%, ca urmare a unei prevederi din Codul Fiscal care permite primariilor sa mareasca taxele locale in functie de inflatia anuala din Romania”, noteaza contabilul.manager.ro. Asadar, potrivit actului legislativ,...» citeste mai departe aici

© 2007 - 2019 RENTROP & STRATON. All rights reserved.

Atentie contabili!

Autoturisme pe firma - deducerea cheltuielilor in 2019​
Cititi si respectati modificarile din Codul Fiscal

Descarcati GRATUIT Raportul Special realizat de specialisti
Codul Fiscal 2019 - MODIFICARI la DEDUCERILE pentru autoturisme

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016