Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X

Protocol nou privind formularele contractelor de credit ale bancii. Ghid de creditare responsabila

18-Iun-2015
2044
Alege-ne ca sursa ta de informatii in Google


Asociatia Utilizatorilor Romani de Servicii Financiare (AURSF), condusa de Alin Iacob, a semnat recent un protocol cu Banca Comerciala Romana (BCR) ce are ca principal o mai buna protectie a consumatorilor, precum si un context de transparenta si incredere in relatia acestora cu banca.

"Este un pas de bun simt si de normalitate, de apropiere intre BCR s clientii ei, facute alaturi de una dintre cele mai reputate asociatii din Romania", a precizat Dan Dumitru Popescu, Director Executiv, Directia Customer Experience, BCR.

Alin Iacob, presedintele AURSF, citat de sursa amintita, a declarat:

"Am fost la inceput extrem de circumspect, intrebandu-ne ce s-ar putea ascude in spatele acestui demers. Semnarea Protocolului este un moment de final, dar pana la semnarea lui au fost discutii si negocieri lungi".

Acest protocol a fost incheiat pentru o mai buna functionare a relatiei dintre client si banca.

"Oamenii nu inteleg foarte exact limbajul pe care il folosim si nici nu sunt intotdeauna multumiti de calitatea consilierii. Exista sesizari legate de flota de ATM-uri, exista sesizari cu privire la ceea ce apare tiparit pe extrasul cardului de credit, exista si sesizari de la clienti care nu vor sa auda decat de o dobanda zero la credit sau cu privire la eliminarea unor sesizari care nici nu apar in contractele de credit, dar despre care oamenii au auzit din media ca ar exista", a explicat Dumitru, citat de aceeasi sursa.

Acesta a explicat ca au existat reclamatii de la clienti care au dorit o dobanda zero.

 "Greselile trecutului au fost majore: vedem dificultatile celor imprumutati in CHF, vedem ca unele banci au creditat iresponsabil. Mentalitatile se schimba, dar tot mi multi au inceput sa inteleaga ca e nevoie de diplomatie si ca nu intotdeauna doar consumatoul e vinovat. De multe ori, contractele se semnau cu 5 minute inainte, fara ca acel consumator sa poata citi zecile de pagini si fara ca el sa aiba posibilitatea de a negocia. Urmeaza sa editam un ghid de creditare responsabila. Sper ca BCR sa accepte observatiile noastre. Am putea evalua modul actual de formulare a contractelor de credit pentru a ne convinge ca nu va mai fi vorba de clauze abuzive", a precizat seful AURSF, citat de HotNews.ro.

 

Sfaturi de la Experti - Intrebari si Raspunsuri



Urmareste-ne pe Google News
Atentie contabili!

Raport GRATUIT

Radierea unei PFA. Noile Studii de Caz cu modificarile din lege

Descarca raportul gratuit
Explicatii clare pentru munca ta zilnica.



Radierea unei PFA. Noile Studii de Caz cu modificarile din lege






Sfaturi de la experti



Subiectele saptamanii

  • Scutirea de impozit pentru profitul reinvestit: Ghid complet cu exemple de calcul

    • Scutirea de impozit pentru profitul reinvestit este una dintre cele mai valoroase facilitati fiscale disponibile firmelor platitoare de impozit pe profit. Prin aceasta facilitate, companiile care achizitioneaza si pun in functiune anumite categorii de active productive nu platesc impozit pe profit pentru suma corespunzatoare investitiei realizate. Desi mecanismul exista de mai multi ani, multi contribuabili il aplica gresit, incomplet sau nu il aplica deloc, pierzand astfel un avantaj fiscal...» citeste mai departe aici

  • PFA, II sau IF in 2026: ce sa faci pentru maximizarea profitului si minimizarea impozitului

    • Ai PFA, Intreprindere Individuala (II) sau Intreprindere Familiala (IF) si simti ca, in fiecare an, legislatia fiscala devine tot mai greu de urmarit? Nu esti singurul. Plafoanele de la care se datoreaza CAS si CASS se schimba, normele de venit sunt revizuite, declaratia unica „precompletata" genereaza sume gresite pe care tot tu trebuie sa le corectezi, iar controalele ANAF sunt tot mai atente la cheltuielile deduse si la relatia cu clientii. De multe ori, diferenta dintre un PFA care...» citeste mai departe aici

  • Tichetele culturale cresc din octombrie 2026: noile plafoane raman valabile pana in martie 2027

    • Valoarea maxima a tichetelor culturale pe care angajatorii le pot acorda salariatilor a crescut pentru semestrul II al anului 2026, potrivit Ordinului comun nr. 1.187/3.177/2026 al ministrului Finantelor si al ministrului Culturii, publicat in Monitorul Oficial nr. 778 din 15 septembrie 2026. Cat valoreaza, mai exact, noile tichete culturale Potrivit ordinului, plafoanele maxime pentru semestrul II 2026 sunt: 260 lei/luna, pentru tichetele culturale acordate lunar (fata de 250 lei anterior); 510...» citeste mai departe aici

Atentie contabili!
Radierea unei PFA. Noile Studii de Caz cu modificarile din lege
Modificari importante in Codul fiscal!
Descarcati GRATUIT
Raportul Special

realizat de specialisti
Radierea unei PFA. Noile Studii de Caz cu modificarile din lege
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016