Protocol nou privind formularele contractelor de credit ale bancii. Ghid de creditare responsabila
Asociatia Utilizatorilor Romani de Servicii Financiare (AURSF), condusa de Alin Iacob, a semnat recent un protocol cu Banca Comerciala Romana (BCR) ce are ca principal o mai buna protectie a consumatorilor, precum si un context de transparenta si incredere in relatia acestora cu banca.
"Este un pas de bun simt si de normalitate, de apropiere intre BCR s clientii ei, facute alaturi de una dintre cele mai reputate asociatii din Romania", a precizat Dan Dumitru Popescu, Director Executiv, Directia Customer Experience, BCR.
Alin Iacob, presedintele AURSF, citat de sursa amintita, a declarat:
"Am fost la inceput extrem de circumspect, intrebandu-ne ce s-ar putea ascude in spatele acestui demers. Semnarea Protocolului este un moment de final, dar pana la semnarea lui au fost discutii si negocieri lungi".
Acest protocol a fost incheiat pentru o mai buna functionare a relatiei dintre client si banca.
"Oamenii nu inteleg foarte exact limbajul pe care il folosim si nici nu sunt intotdeauna multumiti de calitatea consilierii. Exista sesizari legate de flota de ATM-uri, exista sesizari cu privire la ceea ce apare tiparit pe extrasul cardului de credit, exista si sesizari de la clienti care nu vor sa auda decat de o dobanda zero la credit sau cu privire la eliminarea unor sesizari care nici nu apar in contractele de credit, dar despre care oamenii au auzit din media ca ar exista", a explicat Dumitru, citat de aceeasi sursa.
Acesta a explicat ca au existat reclamatii de la clienti care au dorit o dobanda zero.
- NOUTATI din Codul Fiscal
- NOUTATI din Codul Fiscal
- NOUTATI din Codul Fiscal
- NOUTATI din Codul Fiscal
- NOUTATI din Codul Fiscal
"Greselile trecutului au fost majore: vedem dificultatile celor imprumutati in CHF, vedem ca unele banci au creditat iresponsabil. Mentalitatile se schimba, dar tot mi multi au inceput sa inteleaga ca e nevoie de diplomatie si ca nu intotdeauna doar consumatoul e vinovat. De multe ori, contractele se semnau cu 5 minute inainte, fara ca acel consumator sa poata citi zecile de pagini si fara ca el sa aiba posibilitatea de a negocia. Urmeaza sa editam un ghid de creditare responsabila. Sper ca BCR sa accepte observatiile noastre. Am putea evalua modul actual de formulare a contractelor de credit pentru a ne convinge ca nu va mai fi vorba de clauze abuzive", a precizat seful AURSF, citat de HotNews.ro.
Sfaturi de la Experti - Intrebari si Raspunsuri
Decontare vouchere eMAG
Intrebare: Facem vanzari prin platforma eMAG. Uneori eMAG ofera vouchere de reducere clientilor, iar noua eMAG ne pune la dispozitie un Decont de vouchere in care apar sumele oferite ca si voucher in luna precedenta. Acesta, uneori, eMAG il transmite in e-Factura, lucru pe care eu il consider incorect, deoarece nu este o factura. Noi facturam valoarea intreaga a produsului, o parte incasam de la client, o parte de la eMAG prin decontul de voucher. Va dau exemplu mai jos inregistrarile facute: Vanzator
1....
vezi AICI raspunsul specialistilor << Lichidare societate in insolventa
Intrebare: In luna mai 2026 o societate deschide procedura simplificata de insolventa, urmand ca in luna octombrie sa se admita cererea pentru inchiderea procedurii falimentului formulata de catre lichidatorul judiciar si dispunerea inchiderii procedurii falimentului S.R.L.-ului. In cazul acesta, administratorii mai au o obligatie in legatura cu firma a carei faliment s-a admis?
Cine are obligatia depunerii bilantului de lichidare si a declaratiei 101? Ce se poate intampla in cazul in care se face...
vezi AICI raspunsul specialistilor << Prestari servicii cu locul in strainatate. Plafonul cifrei de afaceri privind TVA
Intrebare: Subiect: Calculul plafonului de scutire de TVA de 395.000 lei - servicii IT intracomunitare B2B O societate comerciala de tip SRL, platitoare de impozit pe veniturile microintreprinderilor, neinregistrata in scopuri normale de TVA conform art. 316 din Codul fiscal, dar care detine cod special de TVA conform art. 317, desfasoara activitati de prestari servicii IT. Societatea presteaza servicii catre:
- Clienti persoane juridice din Romania, pentru care locul prestarii este in Romania;
- O...
vezi AICI raspunsul specialistilor << Tratament fiscal avantaje in natura, bunuri acordate de angajator din productia proprie
Intrebare: O brutarie acorda salariatilor proprii zilnic 4 paini (este prevazut in ROI). Salariatii nu beneficiaza si de tichete de masa.
Sa presupunem ca avem cost de productie pentru o paine 1 leu si pret de vanzare cu TVA 5 lei/buc.
Salariu brut angajat - minim pe tara.
Care este tratamentul fiscal corect al acestei operatiuni dpdv al TVA, impozit pe profit si contributii?
Pentru materiile prime folosite s-a dedus TVA. Trebuie ajustat acum?
Se considera avantaj in natura neimpozabil aceasta acordare de...
vezi AICI raspunsul specialistilor << Telemunca din Belgia
Intrebare: Avem un angajat cetatean roman, cu domiciliul in Romania, resedinta in Belgia si rezidenta fiscala in Romania. Acesta are contract individual de munca pe perioada nedeterminata, cu norma intreaga, cu desfasurarea activitatii in Romania si un act aditional de telemunca in care este mentionata resedinta din Belgia. Va rugam sa ne comunicati daca angajatul isi poate desfasura activitatea din Belgia (avand in vedere ca are act aditional de telemunca pentru resedinta din Belgia) si in ce conditii i...
vezi AICI raspunsul specialistilor << 
Fiscalitatea.ro 
RSS Flux RSS 2.0
Sitemap XML
