
Raportul Special
realizat de specialisti
"Este un pas de bun simt si de normalitate, de apropiere intre BCR s clientii ei, facute alaturi de una dintre cele mai reputate asociatii din Romania", a precizat Dan Dumitru Popescu, Director Executiv, Directia Customer Experience, BCR.
Alin Iacob, presedintele AURSF, citat de sursa amintita, a declarat:
"Am fost la inceput extrem de circumspect, intrebandu-ne ce s-ar putea ascude in spatele acestui demers. Semnarea Protocolului este un moment de final, dar pana la semnarea lui au fost discutii si negocieri lungi".
Acest protocol a fost incheiat pentru o mai buna functionare a relatiei dintre client si banca.
"Oamenii nu inteleg foarte exact limbajul pe care il folosim si nici nu sunt intotdeauna multumiti de calitatea consilierii. Exista sesizari legate de flota de ATM-uri, exista sesizari cu privire la ceea ce apare tiparit pe extrasul cardului de credit, exista si sesizari de la clienti care nu vor sa auda decat de o dobanda zero la credit sau cu privire la eliminarea unor sesizari care nici nu apar in contractele de credit, dar despre care oamenii au auzit din media ca ar exista", a explicat Dumitru, citat de aceeasi sursa.
Acesta a explicat ca au existat reclamatii de la clienti care au dorit o dobanda zero.
Portal Codul fiscal - acces 12 luni consultanta in scris si telefonica 30 intrebari
Cartea verde a Contabilitatii varianta online
Consilier Taxe si Impozite pentru Contabili 12 actualizari
"Greselile trecutului au fost majore: vedem dificultatile celor imprumutati in CHF, vedem ca unele banci au creditat iresponsabil. Mentalitatile se schimba, dar tot mi multi au inceput sa inteleaga ca e nevoie de diplomatie si ca nu intotdeauna doar consumatoul e vinovat. De multe ori, contractele se semnau cu 5 minute inainte, fara ca acel consumator sa poata citi zecile de pagini si fara ca el sa aiba posibilitatea de a negocia. Urmeaza sa editam un ghid de creditare responsabila. Sper ca BCR sa accepte observatiile noastre. Am putea evalua modul actual de formulare a contractelor de credit pentru a ne convinge ca nu va mai fi vorba de clauze abuzive", a precizat seful AURSF, citat de HotNews.ro.
Modificari importante in Codul fiscal!
Descarcati GRATUIT Raportul Special realizat de specialisti
MODIFICARILE din Declaratia SAF-T Obligatiile pentru contribuabilii mici
Articole similare
Noutati Legislatie Fiscala 20 - 24 octombrie 2008Oficial! A fost aprobata procedura de conectare a caselor de marcat electronice fiscale la sistemul ANAF( Ordinul 2668/2020)Buletin informativ: Ce trebuie sa stim despre amortizarea fiscalaNou proiect OUG pentru modificarea unor acte normativeConturile bancare ale firmelor si persoanelor fizice pot fi accesate de politisti sau procurori pentru verificarea infractiunilor economiceUltimele articole
Deductibilitate cheltuieli. Sunt deductibile sau nu cheltuielile de PROTOCOL, DIURNA si pentru CADOURI?Formulare ONRC: Cine poate semna si depune cereri de inmatriculare sau inregistrare la registrul comertuluiActualizare cod CAEN rev 3. Anumiti contribuabili NU au obligatii suplimentare fata de ANAFActualizarea codului CAEN: Ce trebuie sa stie contribuabilii in 2025Firme care acorda cadouri de Craciun clientilor. Care este tratamentul contabilArticole similare
Care sunt conditiile de angajare pentru programatori pentru a beneficia de scutire la impozit pe salarii?Plata dividendelor fara sa tinem cont de cota de participare la capitalul socialMFP modifica platile in avans facute pentru institutiile publiceS-a decis infiintarea primului Fond Mutual Agricol. Se numeste Pro AgroImpozitarea veniturilor din salarii obtinute de un cetatean roman care desfasoara activitate in strainatateUltimele articole
Mijloace fixe. Aspecte privind raportarea mijloacelor fixe in D406Registrul-jurnal de incasari si plati. Obligatii si reglementari cheieCe se intampla cu datoriile unei firme in falimentTot ce trebuie sa stii despre accesarea unui CREDIT ipotecarCate luni trebuie sa ai lucrate pentru un CREDIT de nevoi personale? Ghid pentru obtinerea rapida a unui imprumutArticole similare
Ordinul 2148/2020: Noi prevederi in cazul livrarilor intracomunitare si transportului international. Scutiri de TVACesiune drepturi de autor. Care e regimul fiscal?Seminarul National de Fiscalitate - CITESTE AICI TOATE DETALIILETitlul V, Capitolul 1Livrari de bunuri. Cota de TVA aplicabilaUltimele articole
SECRETUL unei contabilitati impecabileContract inchiriere apartament. Cum sa procedati daca primiti chiria in valutaCand si de ce e important sa ai un avocat in Bucuresti ca partener de businessTop 3 greseli in managementul CONTRACTElor si cum sa le evitiLista actelor ANAF fara semnatura si stampila a fost EXTINSA, conform Ordinului 402/2025Articole similare
Documentar fiscal: Cheltuieli deductibile la calculul venitului netORDIN Nr. 3.387/ 2009 al ministrului finantelor pentru aprobarea Normelor metodologice privind incheierea exercitiului bugetar al anului 2009O reorganizare a informatiei privind Declaratia 201 si depunerea pana la 25 maiOrdinul 3100/2024. Termenul pentru depunerea raportarilor contabile la 30 iunie 20241,18 miliarde de euro disponibili in perioada 2014-2020, prin POR, pentru cladiri publice, cladiri rezidentiale si iluminat publicUltimele articole
SAF-T ANAF. Clarificari pentru contribuabilii care NU au cont BANCArRegistrul-jurnal de incasari si plati. Obligatii si reglementari cheieTot ce trebuie sa stii despre accesarea unui credit ipotecarDeductibilitate cheltuieli. Cum sunt incadrate cheltuielile cu diurna soferilorCate luni trebuie sa ai lucrate pentru un credit de nevoi personale? Ghid pentru obtinerea rapida a unui imprumutSfaturi de la experti
Intrebare: PFA va trebui sa lucreze cu zilieri. Ce declaratie se depune la ANAF pentru inregistrarea in vectorul fiscal a obligatiilor salariale: D700 sau D010? Daca se depune D700, ce date se trec la Capitolul II, punctul 3, avand in vedere...
vezi AICI raspunsul specialistilor <<
Achizitie de la unitati protejate. Deducere din fondul de handicap
Intrebare: In luna iunie 2025 am achizitionat materiale de la unitati protejate. Daca plata facturii se face pana la data de 25.06.2025, se poate scadea din fondul aferent lunii mai (plata contributiei se face la 25.06.2025)? Concret: fondul...
vezi AICI raspunsul specialistilor <<
Subiectele saptamanii
Lichidare societate. Firmele au 2 obligatii fiscale cheie: depunere D101 si SAF-T
Codul de procedura fiscala. Prescriptia pentru anul 2019 NU se incheie la data de 1 iulie 2025
[MODEL] Raspuns notificare de conformare E-TVA si reglementari cheie
Declaratii ANAF. D100, D101 si D177 se depun pana pe 25 iunie si in 2025
[E-FACTURA] 50+ dificultati intalnite in practica de contabili si SOLUTII de la experti
Va recomandam
Solutii complete de legislatia munciiDepunere declaratiiPortal PFABlogul specialistuluiCertificatul de atestare fiscalaCodul fiscal 2025Stiri juridiceIdei de afaceriInfoinstitutiiLink-uri utile
Codul muncii 2025Legea pensiilorAfaceri profitabile Declaratii fiscaleLegea contabilitatii 2025Monitorul oficialCodul civilCodul penal 2025Legislatie TVA